施設とサービスのご案内

【館内でのお願い】
※ペットの同伴はできません。
※補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)は施設内にお連れいただけます。
※館内は禁煙です。
※館内での撮影はご遠慮ください。
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ATM
館内に4箇所ATMを設置しております。※画像は1階観覧車側ゲート付近イオン銀行のATMです...
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ATM
館内に4箇所ATMを設置しております。
※画像は1階観覧車側ゲート付近イオン銀行のATMです。
横浜銀行ATM
営業時間:平日 9:00~21:00/土・日・祝 9:00~21:00
休日:無休
イオン銀行ATM
【1階観覧車側ゲート付近】
営業時間:平日 10:30~23:45/土・日・祝 10:30~23:45
【2階駐車場側ゲート付近】
営業時間:平日 8:00~23:20/土・日・祝 8:00~23:20
休日:全館休館日に準ずる
ファミリーマート内ATM
(※イーネットATM、ゆうちょ銀行ATM)
営業時間:平日 7:00~23:00/土・日・祝 7:00~23:00
休日:全館休館日に準ずる
システム更改に伴うイオン銀行ATM臨時休止のご案内
【臨時休止期間】
2022年10月7日(金)22:00~10月11日(火)7:00
※10/8(土)、10/9(日)、10/10(月祝)の3連休に使用できません。
◆イオン銀行カード、他行カード…入金・出金他、使用できません。
◆WAONによる支払いは利用できます。
・現金チャージ…可
・クレジットチャージ…可
・照会…可
・クレジットのオートチャージ設定…可
・ポイント移行…可
・銀行口座チャージ…不可
・銀行口座からのオートチャージ…不可 -
インフォメーション
ワールドポーターズについてのご質問やご要望は、2階インフォメーション(2階正面入口エスカレ...
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インフォメーション
ワールドポーターズについてのご質問やご要望は、2階インフォメーション(2階正面入口エスカレーター前)をご活用ください。
■ベビーカー・車いす貸し出し
■駐車サービスの取り扱い
■「ハッピー・エブリ・バースデー」パスポート発行
【落とし物のお問い合わせ】
館内での落とし物のお問い合わせはお電話にてお願い致します。
TEL:045-222-2000(10:30~21:00) -
FREE Wi-Fiサービス
横浜ワールドポーターズ館内では、お客さまに快適なインターネット接続をご利用頂けるよう、無料...
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FREE Wi-Fiサービス
横浜ワールドポーターズ館内では、お客さまに快適なインターネット接続をご利用頂けるよう、
無料でWi-Fiサービスを提供させて頂いております。
簡単な登録をしていただくだけで、お手持ちのスマートフォン・タブレット等のインターネット通信を快適にご利用いただけます!
フロアマップやお店の検索、イベント情報などのチェックにお役立てください。
横浜ワールドポーターズWi-fi接続ガイド
ご利用には、メールアドレスの登録が必要となります。(初回のみ)
Androidの方はこちら
iOSの方はこちら
Wi-Fi接続ポイント
※「詳しくはこちら」からマップでご確認いただけます。
1F 計6ヶ所 詳しくはこちら
2F 計4ヶ所 詳しくはこちら
3F 計3ヶ所 詳しくはこちら
4F 計4ヶ所 詳しくはこちら
5F 計2ヶ所 詳しくはこちら
6F 計1ヶ所 詳しくはこちら
RF 計1ヶ所 詳しくはこちら
Wi-Fiよくある質問
横浜ワールドポーターズ Wi-fiの使用方法についてよくある質問をまとめたページをご用意しております。
サービスの概要やセキュリティ、操作方法についてご不明な方はまずこちらをご参照ください。
横浜ワールドポーターズよくある質問はこちら -
コインロッカー
1階・2階にコインロッカーを設置しております。(有料)※2階汽車道側正面ゲートに特大サイズ...
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コインロッカー
1階・2階にコインロッカーを設置しております。(有料)
※2階汽車道側正面ゲートに特大サイズ(たて85.6cm×横34.2cm×奥行66.3cm)のコインロッカーを設置しています。
コインロッカーは設置場所により、利用時間が異なります。
現在、館内に4箇所あるロッカーの利用時間は以下の通りです。
(1)1F観覧車側ゲート 10:30~23:30
(2)1F汽車道側正面ゲート 8:00~24:30
(3)2F汽車道側正面ゲート 9:00~24:30
(4)2F駐車場側 8:00~23:30 -
AED
1F汽車道側正面ゲート、2Fインフォメーション、3F・4F・5F・6F汽車道側エレベーター...
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AED
1F汽車道側正面ゲート、2Fインフォメーション、3F・4F・5F・6F汽車道側エレベーター横に設置しております。
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喫煙所
新型コロナウイルス感染対策のため、現在は屋上にのみ喫煙所を設置しております。※新型コロナウ...
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喫煙所
新型コロナウイルス感染対策のため、現在は屋上にのみ喫煙所を設置しております。
※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、館内喫煙所は当面の間、閉鎖させていただきます。
(1階・2階・5階・6階駐車場側) -
公衆電話
1階・2階・6階に公衆電話を設置しております。ご活用ください。
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公衆電話
1階・2階・6階に公衆電話を設置しております。ご活用ください。
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証明写真
1階に証明写真をご用意しております。
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証明写真
1階に証明写真をご用意しております。
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外貨両替機
2階に外貨両替機を設置しております。【利用可能時間】:10:30~21:00※施設の営業時...
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外貨両替機
2階に外貨両替機を設置しております。
【利用可能時間】:10:30~21:00
※施設の営業時間に準じます。
【対応言語】日本語・英語・中国語・韓国語 ※タッチパネル操作
【両替通貨】12 通貨
アメリカドル・ユーロ・中国元・台湾ドル・香港ドル・韓国ウォン・
イギリスポンド・シンガポールドル・オーストラリアドル・
タイバーツ・マレーシアリンギット・カナダドル
※外国通貨(紙幣のみ)から日本円(紙幣・硬貨)への両替が可能です。
※両替可能な外国通貨は 12 通貨です。(下記参照)
※日本円から外国通貨への両替はできません。 -
キッズトイレ
1階駐車場側にキッズトイレをご用意しております。・子供用洋式便座 ・ベビーシート ...
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キッズトイレ
1階駐車場側にキッズトイレをご用意しております。
・子供用洋式便座
・ベビーシート
・フィッティングボード
※各階女性トイレ内には、男児用小便器がございます。
また、各階優先トイレ内には子供用補助便座もご用意しております。
(シネマ内トイレを除く) -
ミルクルーム
2階観覧車側にミルクルームをご用意しております。調乳用温水機の他、電子レンジや手洗い用シン...
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ミルクルーム
2階観覧車側にミルクルームをご用意しております。
調乳用温水機の他、電子レンジや手洗い用シンク、キッズジュース・離乳食自動販売機、おむつ交換台を設置しています。
個室の授乳スペースやベンチスペースなどもあり、ゆったりとご利用いただけます。
・手洗い用シンク
・電子レンジ
・離乳食・飲料・おむつ自販機
・ミルク、離乳食ベンチスペース
・女性専用授乳スペース(個室3部屋)
・おむつ交換台 2台 -
おむつルーム
3階観覧車側・4階観覧車側ににおむつルームをご用意しております。手洗い用シンク、おむつ交換...
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おむつルーム
3階観覧車側・4階観覧車側ににおむつルームをご用意しております。
手洗い用シンク、おむつ交換台を設置しており、立ったままおむつ交換や着替えができるシートもございます。
※おむつ交換シートは、各階女性トイレ・優先トイレ、及び1階観覧車側男性トイレ内にも設置しております。
※2階ミルクルーム自販機、2階クレモ、1階ファミリーマートにてオムツのお取り扱いがございます。